Полезные статьи

Как вернуть деньги на Алиэкспресс

Алиэкспресс — клиентоориентированный сервис, который всегда идет навстречу своим покупателям в тех ситуациях, когда они действительно правы. Если у вас возникли какие-либо проблемы, вы можете вернуть свои деньги. Любой возврат денег осуществляется либо через спор, либо автоматически. Причин для возврата может быть несколько:

В первых двух причинах очень важно не допустить истечения таймера защиты заказа.

Сроки возврата денег

Деньги возвращаются в течение 5-10 дней. Моментом отчета является завершение спора, либо совершение действий, не зависящих от вас (они указаны выше).

Куда возвращают деньги?

Деньги возвращают исключительно тем способом, которым совершалась оплата. Если вы платили с карты — деньги вернутся на карту, если Webmoney — на Webmoney.

Частичный возврат

В случае проблем с товаром, вы можете потребовать частичный возврат средств. Размер компенсации зависит от того, насколько серьезны проблемы. В некоторых случаях можно добиться 100% возврата средств, однако посылку придется отправлять продавцу. Процесс хлопотный и сомнительный в тех случаях, когда товар стоит немного. В случае с дорогим товаром — часто это может — иметь смысл.