Полезные статьи

Замороженные заказы на Алиэкспресс

37

Некоторые покупатели сталкиваются с проблемой заморозки заказов. Что это? Как она происходит? И как действовать в таких случаях?

Из-за чего случается заморозка заказов?

Причина всегда одна — продавец, у которого вы купили товар, заподозрен в мошенничестве и все его транзакции заморожены до момента выяснения всех причин. Весь процесс занимает около недели.

Что делать, если ваш заказ заморожен?

Главное — не переживайте, вы в выигрышной ситуации. Возможны 2 варианта развития событий:

Замороженные заказы — это несерьезная проблема. Вы либо получите свой заказ с небольшой задержкой, либо деньги. Помните, что администрация Алиэкспресс заботится о покупателях и сделано это для того, чтобы защитить вас.