Как оставить отзыв на Алиэкспресс
После получения посылки и подтверждения заказа в течение 30 дней вы можете оставить отзыв. Его можно написать на любом из языков. Рассмотрим, как можно сделать это после подтверждения заказа:
- Переходим личный кабинет — Мои заказы. Выбираем нужный нам заказ. Нажимаем кнопку «Оставить отзыв».
- Есть несколько критериев, по которым можно оценить отзыв:Общий рейтинг. Пятибалльная шкала, по которой можно оценить общее ваше впечатлении о покупке (общение с продавцом, качество товара, скорость доставки/отправки товара и т.д.). Сама шкала располагается сверху от окна с текстовым отзывом. Это единственный критерий, который обязательно нужно заполнить, чтобы ваш отзыв был опубликован. В противном случае, система не даст вам оставить отзыв.
Текст. Здесь вы можете описать ваши впечатления о товаре, продавце и доставке. Старайтесь оставлять максимально информативные отзывы (по возможности с реальными фото полученного товара) — так вы поможете другим людям, которые сомневаются в покупке и продавцу, доказав его честность и порядочность.
Подробная шкала оценки. Включает в себя 3 критерия:
- Соответствие товара описанию
- Общение с продавцом
- Скорость отправки товара
Заполняется исключительно на ваш взгляд. Подробный рейтинг можно посмотреть у каждого продавца на его личной странице.
- Пишем текст, ставим нужную оценку, при желании можно добавить фото полученного товара — для этого нажмите на кнопку «Загрузить фотографии». Нажимаем кнопку «Оставить отзыв».
Как посмотреть свои отзывы?
- Переходим в личный кабинет — «Управление отзывами».
- Перед нами откроется окно с двумя вкладками — на первой вы можете увидеть те отзывы, которые ожидают публикации, на второй — которые уже опубликованы.
Почему мой отзыв не появился?
Отзыв отобразится только после того, когда продавец поставит вам ответную оценку (у покупателей тоже есть свой рейтинг, подробнее о нем в этой статье). На это ему дается 30 дней. Если продавец никак не отреагирует на него, отзыв будет опубликован автоматически по истечению 30 дней с момента публикации.
