Не приходит смс с Алиэкспресс при оплате. Что делать?

Время от времени покупатели сталкиваются с тем, что на самом последнем пункте оплаты они “встают” и не могут завершить покупку. Смс с кодом для оплаты просто не приходит. Почему так происходит?

Проблема может быть вызвана 3мя причинами:

Загруженность Алиэкспресс
Проблемы со связью
Вашего банка, либо платежной системы, с которой вы совершаете платеж

Алиэкспресс. Что касается первого варианта, такое часто случается при наплыве покупателей (самый яркий пример – распродажа 11.11). В этом случае ничего нельзя поделать и остается только ждать.

Связь. Проблема так же может быть вызвана проблемами со связью. Проверьте, что связь действительно есть, если она есть – то проблема в другом.

Банк / платежная система. Здесь аналогично первому варианту. Если брать банки – то такая проблема у них встречается очень редко, что касается платежных систем (особенно, Webmoney и Qiwi) – она периодически возникает, хотя, к счастью, в последнее время все реже и реже.

Первый вариант решения проблемы

Убеждаемся, что со связью все в порядке.
Пишем в техподдержку платежной системы (банка) и Алиэкспресс сразу – в ответах должна быть известна хоть какая-то информация. Вполне возможен и тот вариант, что обе компании будут перекидывать вину на друг друга.

Второй вариант

Просто ждем. Проблема практически всегда решается в течение дня. Главное – оплачивайте заказ только один раз во избежание проблем.

Как настроить часы с Алиэкспресс	Как поменять валюту на Алиэкспресс
Замороженные заказы на Алиэкспресс	Как получить купоны на Алиэкспресс