Рейтинг продавцов на Алиэкспресс
Рейтинг — один из самых важных критериев надежного продавца. Набирается он долго и мучительно, поэтому продавец, имеющий в своем распоряжении отличный рейтинг всегда будет стремиться к тому, чтобы максимально удовлетворить покупателя. Заказывать товар при прочих равных предпочтительнее у таких продавцов. Здесь мы рассмотрим систему рейтинга — как рассчитывается, как узнать, и из чего она состоит.
Рейтинг состоит из нескольких показателей.
- Кол-во очков рейтинга. Зависит от качества отзывов покупателей, купивших товар у этого продавца и оставивших отзыв. Положительные оценки (4 и 5) прибавляют 1 балл к рейтингу. Отрицательные (1 и 2) отнимают 1 балл. Слева от цифры рейтинга, присвоенной продавцу, отображается медаль — по ней можно судить примерном качестве работы продавца даже не зная его реального рейтинга. Таблица расчета ниже.
- Процент положительных отзывов. Рассчитывается исходя из оценок пользователей за последние полгода. Здесь есть небольшое отличие — если здесь берутся в расчет лишь отзывы за последние 6 месяцев, то при расчете рейтинга используются отзывы за все время. Вычисляется соотношением общего кол-ва отзывов к положительным.

Возьмем, к примеру, магазин CODIAM Jewelry Mall. В карточке товара рейтинг отображается так

А вот как он отображается в магазине

Помимо обычного рейтинга, существует расширенный — он показывает детализированные отзывы по 3 критериям:
- Соответствие товара описанию.
- Общение с продавцом.
- Скорость доставки.
Посмотреть его можно 2 разными способами.
Первый способ
Переходим в карточку товара. Нажимаем на «Подробные отзывы о продавце». Получаем необходимую информацию.

Второй способ
Можно нажать на рейтинг продавца (цифру, либо медаль, либо процент положительных отзывов). После этого нас перебрасывает в магазин продавца, где мы видим подробную информацию. Более того, здесь можно увидеть какое количество времени продавец уже находится на Алиэкспресс, а также подробную информацию об отзывах, отсортированную по месяцам.

Кроме того, здесь же мы можем увидеть то, какие отзывы оставил продавец покупателям и отзывы продавца за все время. О том, что такое рейтинг покупателей и как он рассчитывается можно прочитать по ссылке.
Несмотря на то, что рейтинг в большинстве случаев является гарантией добросовестности продавца, бдительности терять не стоит. Смотрите отрицательные и нейтральные отзывы — в них часто можно найти интересную информацию.