Полезные статьи

Защита покупателя на Алиэкспресс

Алиэкспресс — биржа, которая выступает посредником между покупателем и продавцом. Защита покупателя — время, в течение которого вы можете подать жалобу на продавца/качество полученного товара и вернуть свои деньги. У каждого продавца/товара оно отличается. Точное время можно узнать по синему будильнику, указанному в карточке товара.

1

Как это работает?

Вам отправляется товар. В Случае возникновения каких-либо проблем, мы можете открыть спор, подключив к решению вопроса администрацию Алиэкспресс. Возможных причин для открытия спора не так много:

В каждом из этих случаев у вас есть возможность открыть спор и доказать свою правоту. Но помните о том, что сделать это вы сможете только в течение того времени, пока действует защита покупателя. Защита покупателя прекращает действовать в 2 случаях:

Время защиты каждой покупки можно увидеть в категории «Мои заказы».

2